カスタマーサービス
当店についてご要望・ご不明な点がございましたら、Email またお電話にてお問合さえください。
配送について
- ご注文完了後通常1-7日以内に発送のいたします。
- 在庫ありの商品につきましては、通常1-7日営業日内に配送いたします。
- 翌日配送・お急ぎ便のオプションもご利用可能です。
- ギフトラッピングによる配送も承ります。(特定の商品を除く)
- 配送費用・配送方法などの詳細は｢配送についてよくある質問｣のページをご参照ください。
お支払い方法
当店では下記のお支払い方法をご利用いただけます。
- クレジットカード: Visa, MasterCard, Discover, American Express, JCB, Visa Electron. ご注文完了時に合計金額がカードに請求されます。
- ファーストチェックアウト機能をご利用になれば、次回カード情報を再度入力することなくすぐに購入いただけます。
- PayPal: ペイパルをご利用になれば、クレジットカード情報を入力することなくお買い物が可能です。ペイパルのアカウント登録はこちら paypal.com.
返品ポリシー
商品のご到着から14日以内・商品が未開封の状態に限り返品を承ります。返金方法はご購入時にお使いいただいたお支払い方法をもって返金させていただきます。商品の返送の際発生する費用はお客様負担とさせていただきます。あらかじめご了承ください。
商品はいつ届きますか？
注文いただいてから５営業日以内に発送いたします。
オーダーメイド品等、発送にお時間がかかる商品については別途ご連絡させていただきます。
また、売り切れの場合でもオーダー制作可能な場合がございます。
ご希望、ご相談はお問合せより受け付けておりますので、お気軽にメッセージをくださいませ
オーダーメイド品等、発送にお時間がかかる商品については別途ご連絡させていただきます。
また、売り切れの場合でもオーダー制作可能な場合がございます。
ご希望、ご相談はお問合せより受け付けておりますので、お気軽にメッセージをくださいませ
複数の注文を1つにまとめたいのですが、可能ですか？
はい、可能です。
大量発注などの場合は在庫を確認いたしますので、事前にご連絡をいただけますと幸いです。
大量発注などの場合は在庫を確認いたしますので、事前にご連絡をいただけますと幸いです。
どのような支払方法がありますか？
クレジットカード支払いもしくは銀行振込のいずれかとなります。
支払い方法を、注文後に変更できますか？
申し訳ございません。
システムの都合上、ご注文完了後のお支払い方法の変更ができかねますので、注文の際に必ずご確認ください。
システムの都合上、ご注文完了後のお支払い方法の変更ができかねますので、注文の際に必ずご確認ください。
配送会社を選べますか？
ヤマト運輸のみとなります。また、商品によりネコポスもしくは宅配便での配送となります。
商品のお届け日・お届け時間は指定できますか？
シーグラスアートフレームはご指定が可能ですのでご相談くださいませ。
注文した内容を変更したいのですが、できますか？
ご注文完了後のお客様都合による変更は、原則的にお受けできません。 予めご了承ください。
注文をキャンセル・返品・交換したいのですが、できますか？
ご注文完了後のお客様都合によるキャンセル・返品・交換は、原則的にお受けできません。 予めご了承ください。
商品の到着日時を変更したいのですが、どうすればよいですか？
注文番号とお名前・ご用件をご記載の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
日にちが迫っている場合は、ご希望に添えない場合もございます。予めご了承ください。
日にちが迫っている場合は、ご希望に添えない場合もございます。予めご了承ください。